一年一度的全国职业院校技能大赛,教育主导的“国赛”,职业院校学子历练的天堂,也是他们梦想实现的地方。我院汽车工程系学生继2014年夺得“汽车检测与维修”赛项综合技能团体一等奖和“汽车电气系统检修”单项一等奖这2项一等奖之后,2015年又取得了“汽车营销”赛项第四名的好成绩,再次斩获一等奖。再度梦圆,师生究竟走过了怎样的心路历程呢?且听我们道来。
时间回到2014年春末,由于当时省内参加过“汽车营销”赛项的院校不多,所以省教育厅没有设选拔赛,直接推荐我院和另外一所院校参赛。接到正式参赛通知时已是4月底,时间紧、任务重,我们迅速确定了参赛选手,并对照赛项设置,展开了为期40天的高强度的训练:每天早上6:00到8:00进行发音练习,上午8:30到12:00进行计算机操作练习,下午13:30到18:00进行试驾训练和绕车训练,晚上19:00到21:00准备基础题、异议处理题等。天天如此。6月16日,整理行装;6月17日,出发到赛区长春;6月18日,熟悉赛场;6月19日、6月20日,比赛。日程满满。
遗憾的是,比赛成绩出来:是第十七名,三等奖。成绩不理想,这让师生都感到了委屈和沮丧,甚至是气馁。但他们很快冷静下来,仔细回顾、分析,失败的原因到底是什么。大家很快发现了问题:
一是赛前准备不够细致,教师在指导中疏忽了细节性问题,比如第三赛项试驾环节,没有指导学生赛前鞠躬、赛后整理好物品、赛后致谢等;二是训练选手还不够全面,选手亲切有余、气势不足,显得不够自信,选手的自身潜力没有得到充分挖掘,训练强度也不够,导致应变能力较差;三是训练方法单一,缺少实战演练,如由指导教师将车型资料及比赛话术总结好,再让学生记忆,但是却让学生失去了自己在实践中消化知识、融会贯通的机会。
总结了参赛失利的主要原因,大家重新振作起来,确定新的训练目标和方向,改善训练方法,开始了为期半年的卧薪尝胆,准备迎接新契机。
2014年11月,山东省职业院校技能大赛举行,汽车工程系两名大二学生刘文卓和尚钰倩在指导教师的代领下参加了“汽车营销”赛项的比赛,取得了一等奖第二名的好成绩。“省赛”中的成功让大家充满信心,同时也是对前期训练和准备工作的肯定,大家再次鼓足勇气冲击“国赛”。
准备参加“国赛”选手依然是刘文卓和尚钰倩。刘文卓参加过2014年“国赛”,虽然刚满18岁,但经过一系列的磨练,心理素质明显提高,尚钰倩有着常人少有的刻苦和认真,两人都很优秀,她们放弃了难得的暑假、寒假,放弃了周末和节日,每天从早练到晚,从酷暑一直练到了寒冬。
考虑到选手当时的自身情况,以及选拔赛和“国赛”的实际难度,我们在“备战”中不断总结经验教训,再一次改变训练方法——师生一起训练,一边看、一边练、一边讲。遇到浅显易懂的问题,我们就充分发挥想象力,用联想法加深记忆;遇到较难理解的题目,我们就给选手们推理、举例,让大家强化理解;遇到解决不了的问题,我们就联系相关专家为她们讲解。每天我们都与学生一起奋战到深夜。就这样,我们一起与时间赛跑。
很快,在2015年4月举行的“国赛”选拔赛中,我们以第二名的成绩拿到了“国赛”的“入场券”。那时,距离“国赛”还有40天的时间,来不及庆祝、来不及休息,我们马不停蹄继续向既定目标前进。
经过分析研究,我们把有限的时间分成了4个阶段:
4月27日至5月10日,赴企业观摩学习。由于“国赛”说明会将于5月10日召开,届时将公布新的赛项安排,于是在此之前,我们带学生去远方骏泰一汽大众观摩学习,重点学习企业销售流程、试驾流程,观摩异议处理、价格谈判,掌握产品专业知识、试驾话术等。5月10日,我们参加了在北京举行的“国赛”说明会。本次比赛较往年有较大改变,如赛项改为3个子赛项、增加了试驾的分值、减弱了基础理论考核、汽车营销基本技能重点考核软件操作等。由于前期准备充分,面对这些改变我们仍然心中有底。
5月11日至5月20日,试驾集训,穿插销售环节和风采展示训练。由于“省赛”和选拔赛都没有试驾比赛,所以这对选手们,尤其是对没有参加过“国赛”的尚钰倩来说是一个很大的挑战。每天反复背诵和操作,训练强度非常大,但大家都以顽强的毅力撑了过来。
5月21日至6月4日,软件及基础理论集训,穿插销售环节、试驾环节及风采展示训练。5月21日,最新的软件版本到手,大家必须以最快的速度熟悉新版软件,做到能够熟练正确地进行操作。针对软件中的汽修、汽贸、汽配、承保、理赔和二手车鉴定评估这6个模块,我们分别邀请相关专家为选手进行了集中培训。
6月5日至6月13日,强化实战演练。选手们每天都要身着正装,模拟参赛的所有环节,计时训练、反复录像、查找问题、进行整改。我们还邀请了企业和其它高校的专家观摩视频、提出宝贵意见。我们谨记“细节决定成败”的座右铭,从站姿、站位到语气、表情,无一不反复训练、反复修改,争取做到完美。
随着4个阶段的收官,6月14日,我们信心十足地再一次踏上了去赛区长春的旅程。在6月16日、6月17日的两天比赛中,同学们不畏强手、沉着应对,以百倍的热情把平时的训练成果展现得淋漓尽致,一举取得“汽车营销”赛项第四名的好成绩,再获“国赛”一等奖。
在获悉成绩的刹那间,激动的泪水落满同学们的笑脸。她们看到的不仅仅是成功的自己,更多的是克服重重困难坚忍不拔、顽强进取走过的拼搏之路。经过这半年多的磨炼,她们用坚持证明了自己,并且用自己的实际行动告诉同学们,拼搏的意义。
现在,刘文卓和尚钰倩已经在各自的岗位上实习。刘文卓在久期一汽大众任销售顾问,尚钰倩在远方奥维任前台接待。有了这次参赛的经历,相信她们很快就能在自己的工作岗位上作出贡献。
同时,回顾整个“备战”过程,我们也总结了几个成功的关键词:
一是“因材施教”,要充分了解选手,制定适合选手自身特点的训练方法;二是“严格要求”,训练要高要求、严要求、有力度,要充分挖掘选手的潜力;三是“注重细节”,要深入研究大赛规程,抓细节,抓得分点;四是“加强实战”,要充分营造比赛氛围,强化实践,反复进行实战演练;五是“团队协作”,要师生一体,指导教师和学生默契配合,选手优势互补、互帮互助、密切合作。
这次参加“国赛”的成功,离不开学院的支持和广大师生的帮助。荣耀可能很快会被淡忘,但追梦的脚步不会停歇,我们将再接再厉,不断总结经验,继续迎接更大的挑战!