近日,市统计局社情民意调查中心公布了我院2015年度绩效考核社会满意度测评成绩,我院综合得分99.02分。本次测评成绩满分为100分。
根据前期市事业单位考核委员会办公室的通知要求,本次测评的调查对象为被考核单位的服务对象,主要是对被考核单位的业务水平、工作效率和服务态度等进行满意度评价,评价意见包括满意、一般、不满意、不了解等4个选项,其中满意计100分、一般计75分、不满意计50分、不了解不计分。具体对我院的测评内容包括教学质量、师德师风、校园安全等3个方面,我院在这3个方面的测评中均未出现服务对象不满意的情况。
据悉,本次测评的调查方式非常严格。调查工作由市统计局组织实施。调查使用计算机辅助电话访问系统(CATI),实行全程录音、现场监听。调查对象的确定采用随机抽样的方法,依据给出的固定电话和手机号码生成电话号码库,随机抽取号码拨号访问。电话信息的收集工作由主管部门负责,对每所接受测评的学校要收集其不少于600个服务对象的电话信息。